麗思卡爾頓&中大國際強強聯手創造經典 打造西安頂級酒店！
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麗思卡爾頓&中大國際
強強聯手創造經典
打造西安頂級酒店！
麗思卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，從20世紀初至今，近百年來一直遵從著經典的風格，成為名門、政要下榻的必選酒店。因為極度高貴奢華，她一向被稱為“全世界的屋頂”。那么，世界頂級酒店麗思卡爾頓的發展成功的秘訣是什么？它在中國的發展歷程是怎樣的？為什么會選中西安高新區？高新區眾多在建項目，為什么選擇和中大國際THECITY項目進行合作，雙方達成了怎樣的共識？接下來有請麗思酒店亞太區副總裁陳世煌為大家講述麗思卡爾頓背后的故事，揭開大家的種種疑惑。
在中大國際THE CITY的會客室，我們見到了麗思酒店亞太區副總裁陳世煌。與“總裁”這個名詞給人的高高在上之感不同，作為臺灣人的陳總除了自身的儒雅和內斂之外，還有著一股威嚴之氣。
麗思酒店亞太區副總裁陳世煌
“紳士淑女”服務紳士淑女的個性化服務
麗思卡爾頓這個百年品牌能成為世界頂級酒店，越做越好的秘訣是什么？陳總答道：“所有的酒店都可以做好硬件設施，而唯一能夠做出區別的就是個性化服務，個性化服務的核心在于酒店的員工，所以我們酒店在訓練員工時都遵循一個理念，那就是‘紳士淑女’。客人是紳士淑女，我們的服務人員也是紳士淑女，我們提高自己的素質，熱愛自己的工作，提供最好的服務，這才是最重要的事情。”
談到個性化服務，陳總如是說： “個性化服務是最重要的一環，世界名人都愿意入住麗思卡爾頓也是因為“紳士淑女”服務紳士淑女獨有的個性化服務，麗思卡爾頓酒店有一個完善的內部系統，可以記錄客人的喜好，比如客人喜歡巧克力，那么晚上就會有熱牛奶和巧克力出現在客人的枕邊。麗思卡爾頓會隨時向客人提供各項優質的服務，將服務做到極致，會讓客人感到溫馨體貼，因此，麗思卡爾頓酒店能以個性化的服務享譽服務業。”
選址西安 注重“旅游+商務模式”的融合
麗思卡爾頓在中國的發展之路是怎樣的？為何會選擇進入西安市場？面對這樣的疑問，陳總回答道“實際上麗思卡爾頓在中國市場最早是在上海，基本上是在2000年開始做進入中國的準備，這個準備實際上都是針對大城市，比如北京、上海、深圳、廣州等一線城市，麗思卡爾頓選址要求比較高，我們會針對中國華北、華東等各區域做深入調研，針對城市是否是工業集中區、商業集中區或是旅游資源較豐富等因素進行分析。”
截止目前，全中國大陸地區僅有9家麗思卡爾頓酒店，分別分布在北京、深圳、上海、香港、廣州等一線城市，有些城市的酒店偏向于商務酒店，有些是只有周末才會住的度假形式的酒店，眾所周知，西安歷史文化底蘊深厚，同時也是時尚的現代化大都市，壯觀的兵馬俑聞名世界，旅游業十分發達。同時結合高新區商業的酒店形態，針對國內外的游客來說，旅游和商業融合的酒店是很有需求的。陳總表示，麗思卡爾頓酒店一直想進入對旅游有需求的城市，此次能進入西安市場也是一個契機，可以說這是麗思卡爾頓在中國市場的一個重要布局。再加之西安高新區有很多世界級企業進駐，比如韓國三星，高新區是一個商務配合旅游的一個混合地區“所以我們在西安選址，想走一個旅游+商務的融合模式，來提高西安酒店的層次。”
西安麗思卡爾頓酒店作為中大國際THE CITY城市綜合體項目的一部分（中大國際THE CITY由西安麗思卡爾頓酒店、中大國際九號城市高級住宅、中大國際商業中心組成）已于2016年1月28日盛大封頂。西安麗思卡爾頓酒店將是全球第90家麗思酒店，也將是中國第15家， 麗思卡爾頓酒店的進駐，使西安酒店業的發展到達了一個新的高度，將極大提升西安現代服務業的硬件環境，并通過提高吸引國際高端客戶方面的能力，加速西安建設國際化大都市的步伐。
西安麗思卡爾頓酒店效果圖
尋找相匹配的合作“伴侶”
“中大國際在古城區的奢侈品商場眾所周知，在南大街商業競爭激烈的情況下，依舊能立于不敗之地。它集結高端品牌，運營出色。我們經常說，品牌之間的合作是相匹配的。我也從中了解，中大國際領導不僅對開發項目有自己獨到的見解，他不稱自己是開發商，而是資產服務的提供商，然而，麗思卡爾頓也只是一個管理公司，并不擁有酒店，在這方面，中大與麗思卡爾頓是有相關性。所以麗思卡爾頓必須找一個相匹配的合作者，一個伴侶。”
麗思卡爾頓如此高端的酒店，一定要有一個高品質項目做基礎。最終，麗思卡爾頓選擇了位于高新區科技三路的中大國際THE CITY（中大國際THE CITY由西安麗思卡爾頓酒店、中大國際九號城市高級住宅、中大國際商業中心組成 ）該項目不管在商業還是住宅方面均稱“極致”。
陳總在敘述尋求合作者的時候用了一個詞——“伴侶”。這個用在兩個人之間的詞語用在兩個公司之間，可見，匹配的門當戶對很重要，麗思卡爾頓酒店對合作者的要求之高。
高品質高質量 眼見為實的感動
找到了一個適當的合作伙伴后，就要開始品質的把控。這時，陳總講了一個親身經歷小故事，其中的細節讓他印象深刻，從細節可以了解到中大多品質和質量的要求很高，“記得第一次去中大國際總部開會，中大同事請我到員工餐廳吃飯。在員工餐廳我就感受到餐廳不管是設計還是質量與很多的中國企業相比的話都比他們有一個更高的層次。位于南大街中大國際的樓雖已經用了十幾年，但是內部依舊功能完善、裝修現代。房地產行業，不僅僅是蓋樓，更應該重視后期的運營和維護，中大國際做到了。”
“尋找一個合作伙伴不是想當然，而是要設身處地的去感受。經常有一句話說，如果你要心動，就一定要眼見為實。中大讓我心動有兩方面，第一是中大對酒店無論是質量上還是建造要求都非常高，都是非常符合我們的需求，這是硬體方面；第二是從軟體方面就從員工等等的這些，但是最重要的還是怎樣打造一個最高檔的酒店。中大國際THE CITY項目就是用看得見的品質打動我的。”
強強聯手，必造經典！麗思卡爾頓酒店和中大國際達成了一個合作共識：打造西安最高檔、服務最好的酒店！
西安麗思卡爾頓酒店大堂吧效果圖
西安麗思卡爾頓中餐廳效果圖
西安麗思卡爾頓酒店屋頂酒吧效果圖
古今融合 文化彰顯
西安是歷史古都，是旅游城市，似乎歷史的厚重遺留感染了大多數酒店，他們朝仿古建筑的方向走去。
“西安的特色是聞名世界的兵馬俑，大多酒店為了彰顯西安濃厚的歷史韻味，就在大廳放一個兵馬俑，但麗思卡爾頓會與眾不同，這樣的做法是會失去其其原有意義的。”在西安麗思卡爾頓酒店設計方面，陳總這樣表示。“我們在西安是反其道而行，西安麗思卡爾頓酒店將是一個國際化現代化酒店，我們標新立異，用新的方式去做。我們的文化展示，不是具體的，而是以西安文化幻化的藝術符號去裝飾。
陳總是建筑和酒店管理方面的專家，同時也是一個地地道道的考古迷。“我來過西安很多次，到過兵馬俑、大雁塔等多個歷史遺跡。西安古城保存最好，這是獨一無二的。城市在更新的同時，如何將文化結合，對于這個課題，就目前的情況來看，西安做得很好”。
麗思卡爾頓&中大國際
強強聯手創造經典
打造西安頂級酒店！
麗思卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，從20世紀初至今，近百年來一直遵從著經典的風格，成為名門、政要下榻的必選酒店。因為極度高貴奢華，她一向被稱為“全世界的屋頂”。那么，世界頂級酒店麗思卡爾頓的發展成功的秘訣是什么？它在中國的發展歷程是怎樣的？為什么會選中西安高新區？高新區眾多在建項目，為什么選擇和中大國際THECITY項目進行合作，雙方達成了怎樣的共識？接下來有請麗思酒店亞太區副總裁陳世煌為大家講述麗思卡爾頓背后的故事，揭開大家的種種疑惑。
在中大國際THE CITY的會客室，我們見到了麗思酒店亞太區副總裁陳世煌。與“總裁”這個名詞給人的高高在上之感不同，作為臺灣人的陳總除了自身的儒雅和內斂之外，還有著一股威嚴之氣。
麗思酒店亞太區副總裁陳世煌
“紳士淑女”服務紳士淑女的個性化服務
麗思卡爾頓這個百年品牌能成為世界頂級酒店，越做越好的秘訣是什么？陳總答道：“所有的酒店都可以做好硬件設施，而唯一能夠做出區別的就是個性化服務，個性化服務的核心在于酒店的員工，所以我們酒店在訓練員工時都遵循一個理念，那就是‘紳士淑女’。客人是紳士淑女，我們的服務人員也是紳士淑女，我們提高自己的素質，熱愛自己的工作，提供最好的服務，這才是最重要的事情。”
談到個性化服務，陳總如是說： “個性化服務是最重要的一環，世界名人都愿意入住麗思卡爾頓也是因為“紳士淑女”服務紳士淑女獨有的個性化服務，麗思卡爾頓酒店有一個完善的內部系統，可以記錄客人的喜好，比如客人喜歡巧克力，那么晚上就會有熱牛奶和巧克力出現在客人的枕邊。麗思卡爾頓會隨時向客人提供各項優質的服務，將服務做到極致，會讓客人感到溫馨體貼，因此，麗思卡爾頓酒店能以個性化的服務享譽服務業。”
選址西安 注重“旅游+商務模式”的融合
麗思卡爾頓在中國的發展之路是怎樣的？為何會選擇進入西安市場？面對這樣的疑問，陳總回答道“實際上麗思卡爾頓在中國市場最早是在上海，基本上是在2000年開始做進入中國的準備，這個準備實際上都是針對大城市，比如北京、上海、深圳、廣州等一線城市，麗思卡爾頓選址要求比較高，我們會針對中國華北、華東等各區域做深入調研，針對城市是否是工業集中區、商業集中區或是旅游資源較豐富等因素進行分析。”
截止目前，全中國大陸地區僅有9家麗思卡爾頓酒店，分別分布在北京、深圳、上海、香港、廣州等一線城市，有些城市的酒店偏向于商務酒店，有些是只有周末才會住的度假形式的酒店，眾所周知，西安歷史文化底蘊深厚，同時也是時尚的現代化大都市，壯觀的兵馬俑聞名世界，旅游業十分發達。同時結合高新區商業的酒店形態，針對國內外的游客來說，旅游和商業融合的酒店是很有需求的。陳總表示，麗思卡爾頓酒店一直想進入對旅游有需求的城市，此次能進入西安市場也是一個契機，可以說這是麗思卡爾頓在中國市場的一個重要布局。再加之西安高新區有很多世界級企業進駐，比如韓國三星，高新區是一個商務配合旅游的一個混合地區“所以我們在西安選址，想走一個旅游+商務的融合模式，來提高西安酒店的層次。”
西安麗思卡爾頓酒店作為中大國際THE CITY城市綜合體項目的一部分（中大國際THE CITY由西安麗思卡爾頓酒店、中大國際九號城市高級住宅、中大國際商業中心組成）已于2016年1月28日盛大封頂。西安麗思卡爾頓酒店將是全球第90家麗思酒店，也將是中國第15家， 麗思卡爾頓酒店的進駐，使西安酒店業的發展到達了一個新的高度，將極大提升西安現代服務業的硬件環境，并通過提高吸引國際高端客戶方面的能力，加速西安建設國際化大都市的步伐。
西安麗思卡爾頓酒店效果圖
尋找相匹配的合作“伴侶”
“中大國際在古城區的奢侈品商場眾所周知，在南大街商業競爭激烈的情況下，依舊能立于不敗之地。它集結高端品牌，運營出色。我們經常說，品牌之間的合作是相匹配的。我也從中了解，中大國際領導不僅對開發項目有自己獨到的見解，他不稱自己是開發商，而是資產服務的提供商，然而，麗思卡爾頓也只是一個管理公司，并不擁有酒店，在這方面，中大與麗思卡爾頓是有相關性。所以麗思卡爾頓必須找一個相匹配的合作者，一個伴侶。”
麗思卡爾頓如此高端的酒店，一定要有一個高品質項目做基礎。最終，麗思卡爾頓選擇了位于高新區科技三路的中大國際THE CITY（中大國際THE CITY由西安麗思卡爾頓酒店、中大國際九號城市高級住宅、中大國際商業中心組成 ）該項目不管在商業還是住宅方面均稱“極致”。
陳總在敘述尋求合作者的時候用了一個詞——“伴侶”。這個用在兩個人之間的詞語用在兩個公司之間，可見，匹配的門當戶對很重要，麗思卡爾頓酒店對合作者的要求之高。
高品質高質量 眼見為實的感動
找到了一個適當的合作伙伴后，就要開始品質的把控。這時，陳總講了一個親身經歷小故事，其中的細節讓他印象深刻，從細節可以了解到中大多品質和質量的要求很高，“記得第一次去中大國際總部開會，中大同事請我到員工餐廳吃飯。在員工餐廳我就感受到餐廳不管是設計還是質量與很多的中國企業相比的話都比他們有一個更高的層次。位于南大街中大國際的樓雖已經用了十幾年，但是內部依舊功能完善、裝修現代。房地產行業，不僅僅是蓋樓，更應該重視后期的運營和維護，中大國際做到了。”
“尋找一個合作伙伴不是想當然，而是要設身處地的去感受。經常有一句話說，如果你要心動，就一定要眼見為實。中大讓我心動有兩方面，第一是中大對酒店無論是質量上還是建造要求都非常高，都是非常符合我們的需求，這是硬體方面；第二是從軟體方面就從員工等等的這些，但是最重要的還是怎樣打造一個最高檔的酒店。中大國際THE CITY項目就是用看得見的品質打動我的。”
強強聯手，必造經典！麗思卡爾頓酒店和中大國際達成了一個合作共識：打造西安最高檔、服務最好的酒店！
西安麗思卡爾頓酒店大堂吧效果圖
西安麗思卡爾頓中餐廳效果圖
西安麗思卡爾頓酒店屋頂酒吧效果圖
古今融合 文化彰顯
西安是歷史古都，是旅游城市，似乎歷史的厚重遺留感染了大多數酒店，他們朝仿古建筑的方向走去。
“西安的特色是聞名世界的兵馬俑，大多酒店為了彰顯西安濃厚的歷史韻味，就在大廳放一個兵馬俑，但麗思卡爾頓會與眾不同，這樣的做法是會失去其其原有意義的。”在西安麗思卡爾頓酒店設計方面，陳總這樣表示。“我們在西安是反其道而行，西安麗思卡爾頓酒店將是一個國際化現代化酒店，我們標新立異，用新的方式去做。我們的文化展示，不是具體的，而是以西安文化幻化的藝術符號去裝飾。
陳總是建筑和酒店管理方面的專家，同時也是一個地地道道的考古迷。“我來過西安很多次，到過兵馬俑、大雁塔等多個歷史遺跡。西安古城保存最好，這是獨一無二的。城市在更新的同時，如何將文化結合，對于這個課題，就目前的情況來看，西安做得很好”。
